Özel bir kişisel bakım ürünü satın almak, özellikle tanıdıklar veya mükemmel yabancılar tarafından gözlemlenirse utanç verici olabilir. Ürünü seçmekten kasaya taşımaya, ödeme hattının tam görüntüsünde tezgaha yerleştirmeye kadar. Yeni araştırma, paketleyicilerin ve perakendecilerin bu tür mağaza içi satın alımları tipik bilinçli müşteriler için nasıl kolaylaştırabileceğini gösteriyor.
Mississippi Eyalet Üniversitesi Profesörleri Carol Esmark Jones ve Adam Farmer, doktora öğrencisi Christian Barney ile birlikte beş araştırma yaptılar ve utanç verici ürünlerin ambalaj şekillerinin ve renklerinin yanı sıra ürünlerin mağazalarda nereye yerleştirildiğinin, alışveriş yapanların ne kadar olası oldukları konusunda fark yarattığını keşfetti. Ek olarak, kupon gibi promosyonlar, insanları satın almaya teşvik etmedeki utançtan kurtulabilir. “Anonimliği Takdir Etmek: Utanç Verici Ürünlerin Keşfi ve Karışmanın Gücü” araştırması.
Özellikle ilgi çekici bir çalışmada, 44 katılımcı hemoroit kremi aramak için sanal bir eczanede gezinmek için sanal gerçeklik kulaklıkları taktılar ve gerçekçilik için eklenen ancak hemoroid krem koridoruna yerleştirilmeyen birkaç oyuncuyu geçtiler. Video daha sonra iki farklı şekilde paketlenmiş krem, mavi kutu ve kırmızı tüp içeren bir rafın önünde durdu ve katılımcıdan birini seçmesi istendi. Kırmızı tüp üzerindeki mavi kutuyu 2’ye 1 faktörle seçtiler.
Bu sonuç, ambalaj rengi ve şekli için sıkı bir şekilde kontrol edilen önceki çalışmaları doğruladı ve genişletti: mavi kırmızıya tercih edildi ve bir kutu bir tüpe tercih edildi. Sonraki çalışmalar, ürünü bir koridorda değil de bir uç kapakta sergilemenin satın almayı engellediğini, ancak indirim kuponlarının veya diğer promosyonların hafifletici bir etkisi olduğunu gösterdi.
Üreticiler için ambalajın etkileri açıktır: gösterişli olmaktan kaçının, incelikle gidin. Perakendeciler için bu pazarı çevrimiçi perakendecilere devretmek mantıklı değil; bu tür satın alımların çoğu acil ihtiyaç içindir. Yazarlar, utanç verici ürünleri mağazanın daha az seyahat edilen bölümlerine yerleştirmeyi veya ürünü gizlemeye yardımcı olan alışveriş torbaları veya sepetleri sağlamayı önermektedir.
